Doelgroep
De salarisprofessional die een stapje meer wil zetten voor zijn organisatie en zijn (interne) klanten. Die zichzelf wil ontwikkelen op adviseursniveau door zichzelf te kunnen verplaatsen in zijn doelgroep, proactief met situaties om wil gaan en zich communicatief wil versterken. Kom in beweging en geef een extra dimensie aan jouw baan. De kennis en kunde heb je, de ervaring als salarisadministrateur ook. Hoogste tijd om niet alleen dienstverlenend te zijn maar ook servicegericht. Manifesteer jezelf als de complete salarisprofessional waarin adviesgeven een belangrijke rol speelt.
Doel
Tijdens deze dagtraining gaan we in op de veranderende rol van jouw professie. We verdiepen ons in de verschillende rollen, eigenschappen en taken die bij een adviserende salarisprofessional horen. Daarnaast gaan we in op de verandering van dienstverlenend naar servicegerichtheid, waarbij je proactief informatie deelt die past bij de behoefte van jouw collega’s of klanten. Een groot onderdeel tijdens de training is communicatie. Hoe vul je adviesgesprekken in, hoe ga je om met weerstand en hoe verkondig effectief (nieuwe) wettelijke bepalingen aan jouw doelgroepen.
Programma
Na de training:
- Weet je wat de veranderende rol van administrateur naar adviseur inhoudt.
- Heb je inzicht in welke waarde jij levert aan jouw klanten en organisatie.
- Kan je jezelf inleven in de klant, waardoor je een passend advies geeft.
- Ken je de verschillende luisterniveaus waardoor je passender advies kan geven.
- Heb je handvatten voor het omgaan met weerstand in gesprekken.
- Geef je betekenis aan de cirkel van invloed en betrokkenheid vanuit jouw professie.
- Heb je inzicht in hoe je servicegericht kan communiceren via verschillende kanalen.
- Manifesteer jij jezelf als de complete salarisprofessional.
Docent
Irene de Bruijn heeft na haar studie Bedrijfscommunicatie aan de Universiteit van Nijmegen in het bedrijfsleven gewerkt in de vakgebieden marketingcommunicatie en evenementen. Sinds 2010 doceert en traint zij studenten en professionals op het gebied van persoonlijk leiderschap en communicatie. Ze is IA-NLP Coach, Business Model You Master Practitioner en ze heeft een voorliefde voor positieve psychologie. Dit alles is de basis voor haar AMBITIE! programma. Een persoonlijkleiderschapsaanpak, waarmee je inzicht krijgt in hoe je een vol en ambitieus leven kan leiden dat bij jou past. Niet alleen op carrièreniveau, maar ook op sociaal-maatschappelijk en privévlak.
Duur van de training
Dit is een eendaagse training.
De Algemene voorwaarden Jefferson Wells BV zijn van toepassing.